Orléans Express

Autocars: un horaire d'été trop serré

Je souhaite signifier mon incompréhension et mes doléances concernant l'horaire d'été des autocars Orléans en vigueur depuis le 3 juillet.
Dans les faits, les correspondances entre Québec et les régions de la Côte-Nord et du Saguenay ne sont plus possibles en avant-midi dû à un écart de cinq minutes entre les départs à destination de ces régions et les arrivées à Québec, en provenance de Montréal et Trois-Rivières.
Voici les horaires des trajets: Trois-Rivières- Québec: arrivée à 10 h 50; Montréal - Québec: arrivée à 10 h 35; Québec - Baie-Comeau: départ à 10 h 45; Québec - Chicoutimi: départ à 10 h 30.
Qu'en est-il pour la desserte des autres régions? Ceci étant, je me demande à qui incombe les décisions concernant les horaires mais il me semble qu'un minimum de gros bon sens s'impose.
Comment peut-on faire des changements d'horaire sans prendre en considération les horaires des autres transporteurs desservant les régions.
Quelle logique sous-tend ces décisions? J'ose croire qu'avec un jugement éclairé, et de la bonne foi, il serait possible de remédier à cette situation sans délai et ainsi accommoder votre clientèle avec célérité.
Denise Veillet
Trois-Rivières