{"accessibility":"METERED","authors":[{"description":{},"name":"Pierre Théroux","source":"Collaboration spéciale"}],"channel":"Proximité PME","chapters":[{"position":0,"text":"

Car, malgré les longues journées difficiles, les apprentissages, les embûches et les nombreux sacrifices, d’autant plus que l’entreprise se lançait dans un marché hyper saturé où la concurrence se trouve à chaque coin de rue, «on n’a jamais eu l’envie de tout lâcher», ajoute la jeune entrepreneure de 35 ans dont la passion et l’enthousiasme sont toujours au rendez-vous.

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Les efforts du couple d’entrepreneurs ont été récompensés. Après un lent départ qui a duré quelque trois ans, la PME de Trois-Rivières a finalement pris son envol et a vu ses ventes exploser, avec une croissance annuelle atteignant plus de 100% et même jusqu’à 350% en 2021. Et ce, grâce entre autres à ses ventes en ligne qui représentent aujourd’hui quelque 90% de ses revenus.

","type":"paragraph","contents":[],"photos":[]},{"author":"Joelle Desaulniers","position":2,"text":"

On a toujours eu comme stratégie de mettre les clientes au coeur de la marque, et non l’inverse. En laissant de côté l’égo pour offrir un monde fashion sans prétention. On ne joue pas la carte de l’avant-garde, mais celle d’offrir des vêtements qui seront de bon goût pendant plusieurs années.

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Bonjour, j’écoute…

La clé de son succès? «On a toujours eu comme stratégie de mettre les clientes au coeur de la marque, et non l’inverse. En laissant de côté l’égo pour offrir un monde fashion sans prétention. On ne joue pas la carte de l’avant-garde, mais celle d’offrir des vêtements qui seront de bon goût pendant plusieurs années», répond celle qui détient un diplôme collégial en commercialisation de la mode et qui a commencé sa carrière dans le domaine en offrant gratuitement des séances de stylisme à une clientèle privée.

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Les réseaux sociaux ont aussi été un important vecteur de croissance. «C’est un outil gratuit qui permet d’avoir une grande visibilité et, surtout, d’être à l’écoute de la clientèle pour mieux connaître leurs besoins et pouvoir répondre à leurs questions. Les réseaux sociaux ne doivent pas juste servir à diffuser ses propres messages et informations. J’ai passé des heures et des heures à interagir avec les clientes», fait valoir Joelle Desaulniers qui compte maintenant sur une personne à temps plein pour s’occuper de ce volet essentiel de l’entreprise.

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Des produits offerts juste-à-temps

JOELLE, qui propose 12 collections de vêtements chaque année, mise également sur la vente de produits juste-à-temps. Cette philosophie de gestion, généralement associée à la tenue d’un inventaire réduit dans le secteur manufacturier, lui permet d’offrir des vêtements que la clientèle peut porter dès leur achat. Ainsi, contrairement à l’offre de produits d’autres boutiques de mode, «les clientes n’ont pas à décider en février-mars ce qu’elles vont porter pendant l’été», souligne Mme Desaulniers.

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L’entreprise s’assure aussi de recruter les bons talents. «On embauche des gens qui sont sur leur X, qui sont dégourdis et innovateurs», précise Joelle Desaulniers en ajoutant que les employés doivent satisfaire les valeurs principales véhiculées par l’entreprise: rigueur, autonomie et débrouillardise.

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Pour s’assurer d’offrir la meilleure expérience possible à la clientèle, une formation en stylisme est par ailleurs offerte à tous les employés, de la couturière à la personne qui travaille aux services du marketing ou du commerce en ligne.

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Crise de croissance

Une si forte croissance amène aussi son lot de défis, encore davantage que pendant la phase de démarrage, constate Mme Desaulniers. «Au début, c’est surtout le nombre énorme d’heures et l’énergie qu’on doit consacrer à lancer une entreprise. Aujourd’hui, les responsabilités sont plus grandes», précise-t-elle.

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Il y a bien sûr la gestion des ressources humaines et le recrutement, alors que le nombre d’employés a bondi de 12 à 60 en moins d’un an. Les problèmes liés à l’approvisionnement sont aussi à l’ordre du jour. La pandémie a évidemment bouleversé les habitudes de l’entreprise qui, à cause de sa forte croissance justement, a délocalisé la majeure partie de sa production en Chine et en Turquie ces dernières années. Pour remédier à la situation, elle a notamment diversifié ses sources d’approvisionnement en ajoutant des fournisseurs implantés en Espagne et au Mexique.

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La PME a aussi piloté son projet de déménagement, en avril dernier, dans un établissement cinq fois plus grand de 25 000 pieds carrés qui regroupe le siège social, un centre de production et de distribution, ainsi qu’un studio de création qui lui permet notamment de faire des séances photos. Elle se dit ainsi prête à poursuivre son élan, qui se traduira par l’ouverture d’autres boutiques et le lancement de nouvelles gammes de produits.

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En collaboration avec l’École d’Entrepreneurship de Beauce

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+ 3 questions à Joelle Desaulniers

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1. Quel est le meilleur conseil que vous avez reçu ou que vous aimeriez avoir reçu?

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«J’en ai reçu plusieurs. Mais un des plus importants est que j’y arriverais sûrement tout seul, mais que ce serait beaucoup plus long. Il faut bien s’entourer et faire confiance aux gens autour de nous. Une grande amie à moi, également entrepreneure, m’a aussi dit qu’il ne faut pas attendre la perfection avant de lancer un produit, qu’il vaut mieux le faire et apporter des ajustements en cours de route. Job has to be done, sinon ça ne finit jamais.»

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2. Qu’est-ce qui vous motive, comme entrepreneure, comme dirigeante?

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«Le sentiment d’accomplissement! Je ne suis pas motivée par l’argent, mais par le désir d’aider les clientes à se sentir mieux. Je reçois beaucoup de commentaires de clientes, qui ont vécu un cancer ou d’autres problèmes, et me remercient de les avoir accompagner pendant ces périodes difficiles de leur vie. Ça me fait chaud au coeur et ça rejoint la mission de base de l’entreprise.»

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3. Que feriez-vous si vous n’aviez peur de rien?

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«J’ai plein de petites peurs, comme de prendre l’avion ou un ascenseur. Mais en affaires, je n’ai peur de rien et Billy non plus. On se dit toujours que si ça ne fonctionne pas, on essaiera autre chose. C’est peut-être de la naïveté, mais ça s’est avérée une qualité et un atout.»

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Proximité PME présente des contenus qui mettent en valeur des approches et pratiques, d’ici et d’ailleurs, à la fois innovantes et inspirantes. À surveiller le samedi: des cas d’entreprises du Québec qui s’illustrent sur des enjeux importants du monde des affaires.

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"},"type":"paragraph"},{"position":1,"text":{"fr":"

Les dirigeants d’entreprises auraient tort de sous-estimer l’importance de la confiance que peuvent porter les consommateurs envers leur entreprise. Pour nombre d’entre elles, la confiance est même cruciale à leur succès, indique la publication numérique d’affaires Raconteur qui suggère même de mettre en place des mesures pour mesurer cette confiance.

"},"type":"paragraph"},{"position":2,"text":{"fr":"

« Les organisations doivent se rappeler que leur position sur le marché est réduite à la mesure dans laquelle le public leur fait confiance », affirme Andrew White, directeur de la gestion avancée et du leadership à la Saïd Business School d’Oxford. Une grande majorité (91 %) de consommateurs affirment en effet que les faits et gestes posés par une entreprise pour gagner leur confiance les amèneront à acheter auprès d’elle, démontre une enquête de la firme PwC qui en souligne également les avantages en termes de fidélisation : 88 % des clients les recommanderaient à d’autres et 60 % d’entre eux seraient encore plus susceptibles de partager des informations les concernant sur les médias sociaux.

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L’article cite l’exemple de la compagnie aérienne à bas prix Ryanair, autrefois synonyme de mauvais service à la clientèle, qui s’est transformée pendant la COVID en l’une des compagnies aériennes les plus fiables. Et ce, parce qu’elle a notamment réussi à tenir ses promesses d’amener ses clients là où ils allaient, et à temps. Si une entreprise fait ce qu’elle dit qu’elle fera, alors la confiance augmente. En revanche, si une entreprise fait quelque chose qui l’amène à perdre la confiance de ses clients, la plupart d’entre eux (71 %) affirment qu’il est peu probable qu’ils achètent à nouveau auprès d’elle.

"},"type":"paragraph"},{"position":4,"text":{"fr":"

Pour en savoir plus : Trust: how to measure it and why it matters for business

"},"type":"paragraph"},{"position":5,"text":{"fr":"

En collaboration avec l’École d’Entrepreneurship de Beauce

"},"type":"paragraph"}],"creationDate":"2022-09-12T15:08:52.705Z","externalIds":{"newscycle":"E505C758-4E82-48D4-9555-57F84C286432"},"firstPublicationDate":"2022-09-19T07:00:00.000Z","free":false,"id":"86fe5bf6e109e5b3ddb4fa08236f193a","lead":null,"locales":["fr"],"metadata":{},"modificationDate":"2022-09-19T09:00:02.452Z","publications":[{"canonical":false,"organizationKey":"lavoixdelest","sectionKey":"business"},{"canonical":false,"organizationKey":"ledroit","sectionKey":"affaires"},{"canonical":false,"organizationKey":"latribune","sectionKey":"affaires"},{"canonical":false,"organizationKey":"lequotidien","sectionKey":"affaires"},{"canonical":false,"organizationKey":"lenouvelliste","sectionKey":"affaires"},{"canonical":false,"organizationKey":"lesoleil","sectionKey":"affaires"},{"canonical":false,"editionKey":"site","organizationKey":"lavoixdelest","sectionKey":"affaires/proximite-pme"},{"canonical":false,"editionKey":"site","organizationKey":"lesoleil","sectionKey":"affaires/proximite-pme"},{"canonical":false,"editionKey":"site","organizationKey":"latribune","sectionKey":"affaires/proximite-pme"},{"canonical":false,"editionKey":"site","organizationKey":"lequotidien","sectionKey":"affaires/proximite-pme"},{"canonical":false,"editionKey":"site","organizationKey":"ledroit","sectionKey":"affaires/proximite-pme"},{"canonical":true,"editionKey":"site","organizationKey":"lenouvelliste","sectionKey":"affaires/proximite-pme"}],"slug":"2022/09/19/limportance-de-la-confiance-86fe5bf6e109e5b3ddb4fa08236f193a","tags":[],"templateName":"article1","title":"L’importance de la confiance","type":"article","url":"global/contents/86fe5bf6e109e5b3ddb4fa08236f193a.json","visual":{"caption":{"fr":"Les dirigeants d’entreprises auraient tort de sous-estimer l’importance de la confiance que peuvent porter les consommateurs envers leur entreprise."},"contentType":"image","credits":{"fr":"123rf"},"position":0,"type":"photo","url":"https://images.omerlocdn.com/resize?url=https%3A%2F%2Fgcm.omerlocdn.com%2Fproduction%2Fglobal%2Ffiles%2Fimage%2F059e754e-eb8d-4b2d-b647-bd8ed5356aa7.jpg&width=1024&type=jpeg&stripmeta=true"},"color":null,"mainVisual":{"caption":"Les dirigeants d’entreprises auraient tort de sous-estimer l’importance de la confiance que peuvent porter les consommateurs envers leur entreprise.","contentType":"image","credits":"123rf","position":0,"type":"photo","url":"https://images.omerlocdn.com/resize?url=https%3A%2F%2Fgcm.omerlocdn.com%2Fproduction%2Fglobal%2Ffiles%2Fimage%2F059e754e-eb8d-4b2d-b647-bd8ed5356aa7.jpg&width=1024&type=jpeg&stripmeta=true","contents":[],"photos":[]},"thumbnailVisual":{"url":"https://images.omerlocdn.com/resize?url=https%3A%2F%2Fgcm.omerlocdn.com%2Fproduction%2Fglobal%2Ffiles%2Fimage%2F059e754e-eb8d-4b2d-b647-bd8ed5356aa7.jpg&width=1024&type=jpeg&stripmeta=true"}},{"accessibility":"METERED","authors":[{"description":{},"name":"Pierre Théroux","source":"Collaboration spéciale"}],"channel":"Proximité PME","chapters":[{"position":0,"text":{"fr":"

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"},"type":"paragraph"},{"position":1,"text":{"fr":"

Forts de leur privilège et de leur pouvoir organisationnel, les hommes sont en excellente position pour provoquer de réels changements en matière d’égalité des genres au travail. Ils ne doivent plus seulement se présenter comme de simples alliés, mais surtout agir véritablement pour favoriser la création d’un environnement de travail équitable qui valorise le rôle des femmes et soutient une main-d’œuvre diversifiée, estime le Harvard Business Review.

"},"type":"paragraph"},{"position":2,"text":{"fr":"

Les hommes ont souvent tendance à supposer qu’ils sont des alliés des femmes, simplement parce qu’ils expriment le moins de préjugés possible envers elles. Mais ils peinent à promouvoir activement, voire à mettre en place, une véritable égalité entre les genres, notent Brad Johnson et David G. Smith, professeurs à l’Université John Hopkins et co-auteurs du livre Good Guys: How Men Can Be Better Allies for Women in the Workplace.

"},"type":"paragraph"},{"position":3,"text":{"fr":"

Or, pour contribuer quotidiennement à la lutte pour l’égalité des genres, les hommes doivent examiner sérieusement les pratiques de longue date qui perpétuent les inégalités systémiques telles que l’écart salarial entre les sexes et le manque de représentation des femmes dans les postes de haute direction. Ils doivent utiliser leur pouvoir pour s’assurer que les femmes sont véritablement incluses, en mettant notamment de l’avant leurs idées et leur curriculum vitae par exemple. Ils doivent mettre fin aux préjugés et aux comportements sexistes qui ont cours, par exemple, lors de réunions ou de recrutement d’employés.

"},"type":"paragraph"},{"position":4,"text":{"fr":"

La création d’un milieu de travail équitable exige un leadership authentique de la part des hommes qui détiennent le pouvoir depuis si longtemps, conclut l’article.

"},"type":"paragraph"},{"position":5,"text":{"fr":"

Pour en savoir plus : Men, Stop Calling Yourselves Allies. Act Like One.

"},"type":"paragraph"},{"position":6,"text":{"fr":"

En collaboration avec l’École d’Entrepreneurship de Beauce

"},"type":"paragraph"}],"creationDate":"2022-09-12T17:16:35.554Z","externalIds":{"newscycle":"2D00AA49-4A8F-4B98-945E-FABEE92C3C90"},"firstPublicationDate":"2022-09-20T07:00:00.000Z","free":false,"id":"6c55a2afbc83fd2aaeab52be6053227c","lead":null,"locales":["fr"],"metadata":{},"modificationDate":"2022-09-20T09:00:01.925Z","publications":[{"canonical":false,"organizationKey":"lequotidien","sectionKey":"affaires"},{"canonical":false,"organizationKey":"lavoixdelest","sectionKey":"business"},{"canonical":false,"organizationKey":"lesoleil","sectionKey":"affaires"},{"canonical":false,"organizationKey":"ledroit","sectionKey":"affaires"},{"canonical":false,"organizationKey":"lenouvelliste","sectionKey":"affaires"},{"canonical":false,"organizationKey":"latribune","sectionKey":"affaires"},{"canonical":false,"editionKey":"site","organizationKey":"lavoixdelest","sectionKey":"affaires/proximite-pme"},{"canonical":false,"editionKey":"site","organizationKey":"lesoleil","sectionKey":"affaires/proximite-pme"},{"canonical":false,"editionKey":"site","organizationKey":"latribune","sectionKey":"affaires/proximite-pme"},{"canonical":false,"editionKey":"site","organizationKey":"lequotidien","sectionKey":"affaires/proximite-pme"},{"canonical":false,"editionKey":"site","organizationKey":"ledroit","sectionKey":"affaires/proximite-pme"},{"canonical":true,"editionKey":"site","organizationKey":"lenouvelliste","sectionKey":"affaires/proximite-pme"}],"slug":"2022/09/20/egalite-des-genres-aux-hommes-dagirveritablement--6c55a2afbc83fd2aaeab52be6053227c","tags":[],"templateName":"article1","title":"Égalité des genres: aux hommes d’agir…véritablement !","type":"article","url":"global/contents/6c55a2afbc83fd2aaeab52be6053227c.json","visual":{"caption":{},"contentType":"image","credits":{"fr":"123rf"},"position":0,"type":"photo","url":"https://images.omerlocdn.com/resize?url=https%3A%2F%2Fgcm.omerlocdn.com%2Fproduction%2Fglobal%2Ffiles%2Fimage%2Fa04a291d-0504-43fc-b641-a54e73990b96.jpg&width=1024&type=jpeg&stripmeta=true"},"color":null,"mainVisual":{"contentType":"image","credits":"123rf","position":0,"type":"photo","url":"https://images.omerlocdn.com/resize?url=https%3A%2F%2Fgcm.omerlocdn.com%2Fproduction%2Fglobal%2Ffiles%2Fimage%2Fa04a291d-0504-43fc-b641-a54e73990b96.jpg&width=1024&type=jpeg&stripmeta=true","contents":[],"photos":[]},"thumbnailVisual":{"url":"https://images.omerlocdn.com/resize?url=https%3A%2F%2Fgcm.omerlocdn.com%2Fproduction%2Fglobal%2Ffiles%2Fimage%2Fa04a291d-0504-43fc-b641-a54e73990b96.jpg&width=1024&type=jpeg&stripmeta=true"}},{"accessibility":"METERED","authors":[{"description":{},"name":"Pierre Théroux","source":"Collaboration spéciale"}],"channel":"Proximité PME","chapters":[{"position":0,"text":{"fr":"

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"},"type":"paragraph"},{"position":1,"text":{"fr":"

De nombreux employés n’hésitent pas à quitter leur emploi. L’an dernier, chez nos voisins du sud par exemple, plus de 48 millions de travailleurs américains l’ont fait dans la foulée de ce vaste mouvement connu sous le nom de Grande Démission. Or, cette vague de fond a touché plus de femmes que d’hommes, note la publication numérique spécialisée en transformation du lieu de travail Reworked qui se demande quelles en sont les raisons et s’il y a quelque chose que les organisations peuvent faire pour retenir leurs travailleuses.

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La pandémie ne serait pas le seul facteur. En effet, jusqu’à 40 % des femmes démissionnaient dans les cinq à sept ans suivant le début de leur carrière, contre un taux d’attrition de 23 % pour les hommes, indique une étude de la firme américaine Gotara.

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Les principales raisons pour lesquelles les femmes ont déclaré avoir quitté leur employeur sont les suivantes : des gestionnaires non conciliants (27 %), le manque de possibilités de promotion (18 %), de reconnaissance (12 %), de communication (12 %) ou encore de possibilités de travailler à distance (10 %).

"},"type":"paragraph"},{"position":4,"text":{"fr":"

Or, pour contrer les expériences négatives que de nombreuses femmes vivent sur le lieu de travail, il est important de se demander si elles s’y sentent psychologiquement en sécurité, suggère Hunt Stevens, PDG de la plateforme d’engagement des employés WeSpire. Si les dirigeants veulent conserver leur personnel féminin, elles doivent aussi faire de l’inclusion une priorité dans l’ensemble de l’entreprise, estime Zoë Morris, présidente de la firme britannique Frank Recruitment Group.

"},"type":"paragraph"},{"position":5,"text":{"fr":"

Pour en savoir plus : Why More Women Than Men Are Quitting in the Great Resignation

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En collaboration avec l’École d’Entrepreneurship de Beauce

"},"type":"paragraph"}],"creationDate":"2022-09-13T13:33:36.817Z","externalIds":{"newscycle":"F249939B-EBA2-4D72-ABC7-6D9540647DBE"},"firstPublicationDate":"2022-09-21T07:00:00.000Z","free":false,"id":"e84e4f407b0964bd889eaa5b60b3ce72","lead":null,"locales":["fr"],"metadata":{},"modificationDate":"2022-09-21T09:00:01.699Z","publications":[{"canonical":false,"organizationKey":"lenouvelliste","sectionKey":"affaires"},{"canonical":false,"organizationKey":"latribune","sectionKey":"affaires"},{"canonical":false,"organizationKey":"lavoixdelest","sectionKey":"business"},{"canonical":false,"organizationKey":"ledroit","sectionKey":"affaires"},{"canonical":false,"organizationKey":"lequotidien","sectionKey":"affaires"},{"canonical":false,"organizationKey":"lesoleil","sectionKey":"affaires"},{"canonical":false,"editionKey":"site","organizationKey":"lavoixdelest","sectionKey":"affaires/proximite-pme"},{"canonical":false,"editionKey":"site","organizationKey":"lesoleil","sectionKey":"affaires/proximite-pme"},{"canonical":false,"editionKey":"site","organizationKey":"latribune","sectionKey":"affaires/proximite-pme"},{"canonical":false,"editionKey":"site","organizationKey":"lequotidien","sectionKey":"affaires/proximite-pme"},{"canonical":false,"editionKey":"site","organizationKey":"ledroit","sectionKey":"affaires/proximite-pme"},{"canonical":true,"editionKey":"site","organizationKey":"lenouvelliste","sectionKey":"affaires/proximite-pme"}],"slug":"2022/09/21/pourquoi-plus-de-femmes-que-dhommes-demissionnent-e84e4f407b0964bd889eaa5b60b3ce72","tags":[],"templateName":"article1","title":"Pourquoi plus de femmes que d’hommes démissionnent","type":"article","url":"global/contents/e84e4f407b0964bd889eaa5b60b3ce72.json","visual":{"caption":{"fr":"Cette vague de fond a touché plus de femmes que d’hommes."},"contentType":"image","credits":{"fr":"123rf"},"position":0,"type":"photo","url":"https://images.omerlocdn.com/resize?url=https%3A%2F%2Fgcm.omerlocdn.com%2Fproduction%2Fglobal%2Ffiles%2Fimage%2F38daf0e1-9df6-4ccc-a5e0-c40560c224b4.jpg&width=1024&type=jpeg&stripmeta=true"},"color":null,"mainVisual":{"caption":"Cette vague de fond a touché plus de femmes que d’hommes.","contentType":"image","credits":"123rf","position":0,"type":"photo","url":"https://images.omerlocdn.com/resize?url=https%3A%2F%2Fgcm.omerlocdn.com%2Fproduction%2Fglobal%2Ffiles%2Fimage%2F38daf0e1-9df6-4ccc-a5e0-c40560c224b4.jpg&width=1024&type=jpeg&stripmeta=true","contents":[],"photos":[]},"thumbnailVisual":{"url":"https://images.omerlocdn.com/resize?url=https%3A%2F%2Fgcm.omerlocdn.com%2Fproduction%2Fglobal%2Ffiles%2Fimage%2F38daf0e1-9df6-4ccc-a5e0-c40560c224b4.jpg&width=1024&type=jpeg&stripmeta=true"}},{"accessibility":"METERED","authors":[{"description":{},"name":"Pierre Théroux","source":"Collaboration spéciale"}],"channel":"Proximité PME","chapters":[{"position":0,"text":{"fr":"

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"},"type":"paragraph"},{"position":1,"text":{"fr":"

La capacité de récolter et d’analyser de grands ensembles de données permet notamment aux entreprises de mieux comprendre les besoins de leurs clients, les aidant ainsi à identifier les opportunités d’améliorer leurs produits ou services. Mais si les avantages d’investir dans la technologie sont quantifiables, de nombreuses équipes de direction peinent à déterminer quels développements doivent être explorés en priorité.

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Le cabinet-conseil en stratégie et management Bain & Company a identifié six tendances technologiques qui sont susceptibles d’avoir un impact réel sur la façon dont les entreprises opèrent et servent leurs clients au cours des prochaines années. Et ce, en examinant les tendances passées qui sont déjà bien établies, comme le cloud computing et les API (interfaces de programmation d’application), et en évitant les tendances qui pourraient prendre plus d’une décennie à prendre forme, comme l’informatique quantique.

"},"type":"paragraph"},{"position":3,"text":{"fr":"

L’une de ces tendances est l’accroissement des interactions virtuelles entre les entreprises et les consommateurs et, surtout, la capacité pour les dirigeants à se préparer à la prochaine vague d’évolution dans ce domaine. Ces changements nécessiteront des modèles d’interface beaucoup plus sophistiqués qui peuvent gérer et traiter les données à partir non seulement d’appareils mobiles, mais aussi de caméras de systèmes automobiles et d’une large gamme de capteurs. L’objectif étant d’apporter toute la puissance de l’analyse en temps réel, de l’IA et de l’apprentissage automatique pour transformer de grandes quantités d’informations non structurées en valeur.

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Des agents intelligents, comme des jumeaux numériques, seront également utilisés dans la gestion de plus en plus complexe des chaînes de fabrication, d’approvisionnement et de distribution des entreprises

"},"type":"paragraph"},{"position":5,"text":{"fr":"

Pour en savoir plus : Six Trends Shaping the Future of Enterprise Technology

"},"type":"paragraph"},{"position":6,"text":{"fr":"

En collaboration avec l’École d’Entrepreneurship de Beauce

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Traditionnellement, les leaders ont mis l’accent sur la productivité et la rentabilité, mais un nouveau style de leadership prend de plus en plus forme au sein des organisations: le «leadership authentique», qui met d’abord l’accent sur les personnes et les valeurs. Ce qui, en retour, permet aux organisations d’être plus productives et de générer des profits, fait valoir le magazine CIO.

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Le concept de leadership authentique a été élaboré il y a près de 20 ans par l’homme d’affaires Bill George, également professeur à la Harvard Business School, dans son livre Authentic Leadership qui énonce la théorie selon laquelle la clé pour être un leader prospère est d’être soi-même. Selon lui, un leader authentique doit notamment avoir le désir de mieux comprendre les gens, de démontrer un réel intérêt envers ce sur quoi ils travaillent. Il utilise l’empathie et la compassion comme force motrice et doit ainsi entretenir les relations avec ses collègues et ses employés en prenant bien soin de les écouter et de leur permettre de partager leurs expériences. Les leaders authentiques peuvent résoudre les conflits sans être manipulateurs et agissent en fonction de valeurs éthiques.

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Autre caractéristique d’un leader authentique: avoir un ensemble de valeurs solides le guideront dans ses prises de décision et agir conformément à ces valeurs afin de renforcer ce rôle de leader et, surtout, la confiance des employés. Il est aussi important de connaître ses propres forces et faiblesses. En étant transparents, honnêtes, et ouverts aux critiques, les leaders authentiques créent ainsi un environnement plus efficace et productif, démontrent certaines études.

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Pour en savoir plus : Authentic leadership: Building an organization that thrives

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En collaboration avec l’École d’Entrepreneurship de Beauce

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