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Proximité PME présente des contenus qui mettent en valeur des approches et pratiques, d’ici et d’ailleurs, à la fois innovantes et inspirantes. À surveiller le samedi: des cas d’entreprises du Québec qui s’illustrent sur des enjeux importants du monde des affaires.

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Les risques de récession semblent augmenter de jour en jour. La hausse de l’inflation et des taux d’intérêt laisse du moins entrevoir un ralentissement des activités. Or, malgré ces mauvaises nouvelles, l’histoire démontre que les récessions sont souvent des occasions à saisir pour les entreprises qui font preuve d’innovation, constate le magazine Harvard Business Review.

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L’article cite l’exemple d’Airbnb, ce marché en ligne de lieux de séjour qui a justement été fondé au plus fort de la récession en 2008. Ses services ont séduit de nombreux voyageurs économes qui étaient à la recherche d’un moyen de voyager à bon marché, tout comme le modèle d’autopartage d’Uber.

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« Il n’y a pas de meilleur moment pour démarrer une nouvelle entreprise ou une nouvelle idée qu’une dépression ou une récession », souligne d’ailleurs Jack Dorsey qui a fondé en 2009 la société de paiement électronique Square (nommée plus tard Block). Plus loin dans le temps, Walt Disney a fondé sa société à une époque (1923) où le monde avait désespérément besoin d’espoir.

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Les ralentissements peuvent s’avérer être des périodes appropriées pour introduire de nouvelles offres de produits ou services. Quand Shantanu Narayan a pris la relève en tant que PDG d’Adobe à la fin de 2007, la société semblait coincée avec des produits tels que Photoshop et PageMaker. Elle a alors entrepris une stratégie de transformation axée sur le développement du modèle SaaS (Software as a Service) qui lui a permis d’augmenter considérablement ses revenus. Les récessions sont souvent le bon moment pour transformer des difficultés d’aujourd’hui en opportunité de demain.

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Pour en savoir plus : 3 Ways to Innovate in a Downturn

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En collaboration avec l’École d’Entrepreneurship de Beauce

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Les principes traditionnels de la stratégie d’entreprise sont enracinés dans les concepts de compétition : gagner des matchs et arracher des points aux concurrents. Le langage des affaires reflète une mentalité de rivalité entre entreprises qui exploitent les faiblesses de leurs ennemis pour conquérir des parts de marché ou défendre une position. S’ils ont bien servi de nombreuses entreprises, ces principes de gestion doivent être repensés, affirme la firme BCG.

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Les entreprises doivent en effet changer leur état d’esprit. Elles doivent se concentrer moins sur l’optimisation des opérations actuelles et l’exploitation des capacités existantes, mais davantage sur la découverte des besoins non satisfaits des clients et l’imagination de nouvelles solutions, au-delà de la portée de leurs activités actuelles, estime BCG.

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Une nouvelle façon de rivaliser consiste à s’en remettre à la collaboration comme source d’avantage concurrentiel. Cette façon de faire permet de répondre à de nouvelles propositions de valeur client que les concurrents individuels ne peuvent égaler. BCG cite l’exemple de John Deere qui s’est aventuré dans l’agriculture de précision en se concentrant non seulement sur l’innovation à l’interne, mais aussi en collaborant avec une gamme de partenaires externes qui leur offraient des capteurs avancés, des logiciels, ou encore des données de localisation, météorologiques et agronomiques.

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L’entreprise a ainsi créé MyJohnDeere.com, une plateforme basée sur le cloud pour accéder aux données, les gérer et les partager avec des partenaires externes, et est passée du statut de fabricant d’équipement à celui d’orchestrateur d’un écosystème agricole intelligent. L’étude de BCG propose d’autres façons de faire et d’exemples d’entreprises qui ont changé leurs stratégies d’affaires.

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Pour en savoir plus : Are You Ready to Become an Ecosystem Player?

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En collaboration avec l’École d’Entrepreneurship de Beauce

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Des équipes efficaces sont plus grandes que la somme de leurs parties, atteignant des niveaux élevés de confiance, d’agilité ou encore de productivité. Elles sont davantage en mesure d’innover, d’intégrer de nouvelles façons de travailler et plus rapidement, de relever des défis et d’atteindre d’excellents résultats, souligne le magazine en ligne CEO World dans un texte qui propose différentes façons de faire pour permettre aux équipes de travail de mieux s’épanouir.

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Il importe notamment de créer dans les entreprises un environnement de travail qui mise sur la diversité au sein des équipes, en créant du même coup un climat de défi constructif et de respect mutuel garantissant que les problèmes et les opportunités sont abordés à partir d’une grande variété de perspectives. Des équipes dont les membres sont encouragés à aborder les choses différemment et se sentent capables de s’exprimer ouvertement ont tendance à générer de nouvelles idées qui profitent à l’équipe et, par ricochet, à l’entreprise.

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Lorsque les équipes ont des objectifs communs, elles travaillent mieux collectivement et interagissent positivement, cela permet d’améliorer l’unité et la collaboration de l’équipe et encourage les individus à présenter de nouvelles idées au service de leur objectif commun.

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Les équipes sont également plus efficaces lorsque les employés sentent qu’ils ajoutent une valeur individuelle et que leur contribution est appréciée. D’où l’importance, pour les dirigeants et gestionnaires, de reconnaître régulièrement l’excellence du travail d’équipe. Célébrer le succès crée un effet puissant qui peut être contagieux dans toute l’organisation, fait valoir l’article.

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Pour en savoir plus : Four components to maximize your team’s success

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En collaboration avec l’École d’Entrepreneurship de Beauce

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Voici comment les efforts de transformation d’une entreprise se produisent et…déraillent. Le PDG et son équipe de direction décident d’apporter de grands changements, qu’il s’agisse par exemple d’améliorer la qualité, de mettre en œuvre la transformation numérique, ou encore de résoudre les problèmes environnementaux, sociaux et de gouvernance. Mais, quelques mois, plus tard, rien n’a changé parce que cette transformation était accompagnée d’expressions vagues, comme « nous souhaitons être une entreprise plus agile », qui n’ont aucun sens dans la réalité quotidienne des employés, constate le magazine Strategy + Business qui rappelle qu’une transformation réussie nécessite généralement un changement de culture organisationnelle.

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Or, un changement de culture ne devrait jamais non plus être une réflexion enclenchée après coup à la transformation opérationnelle, conseillent Luna Corbetta et Margo Stokum, directrices en pratique de la transformation de la main-d’œuvre de la firme PwC. La culture doit en effet être enracinée dans le contexte et la justification des affaires, ajoutent-elles, en donnant l’exemple d’une entreprise dont les problèmes culturels ont miné ses efforts de transformation. Le manque de collaboration entre les équipes, par exemple, avait eu l’effet de retarder le développement d’une gamme de produits et la rapidité de sa mise en marché.

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La plus grande perception erronée des chefs d’entreprise à propos de la culture d’entreprise est que cette dernière n’est pas assez importante pour faire une véritable différence. L’expérience démontre pourtant que la culture est un moyen clé de créer une transformation durable et de susciter l’engagement des employés, constatent Luna Corbetta et Margo Stokum.

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Pour en savoir plus : Culture: Transformation’s invisible enabler

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En collaboration avec l’École d’Entrepreneurship de Beauce

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Le marketing est généralement associé à la connaissance de la clientèle et de ses attentes afin de mettre au point une stratégie visant à commercialiser les produits ou services d’une entreprise. Mais, de nos jours, les directeurs marketing et leurs équipes sont aussi particulièrement bien placés pour jouer un rôle de premier plan dans les efforts mis de l’avant par les entreprises non seulement pour attirer et fidéliser les clients, mais aussi les meilleurs talents, estime un article du MITSloan Management Review.

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Au moment où un grand nombre de travailleurs changent d’employeurs, ou envisagent de le faire, l’acquisition et la rétention des talents se sont hissées en tête de liste des préoccupations des dirigeants et de leurs équipes en ressources humaines. Or, compte tenu de l’expertise inhérente des spécialistes du marketing en matière de développement d’une marque, il n’y a pas de groupe mieux placé pour contribuer de manière significative aux efforts d’un employeur à cet égard, fait valoir le coauteur de l’article Dipanjan Chatterjee, qui est vice-président et analyste principal chez Forrester Research où il dirige la pratique de recherche sur la stratégie de marque.

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Le processus d’acquisition de talents reflète en effet ce que les spécialistes du marketing font tous les jours, bien qu’à un public différent. Ils se concentrent sur un public cible, comprennent leurs motivations, trouvent les bons canaux médiatiques et les bonnes expériences pour attirer leur attention, puis délivrent un message suffisamment convaincant pour susciter leur adhésion à une marque.

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Pour en savoir plus : Employer Branding Is the New Marketing Imperative

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En collaboration avec l’École d’Entrepreneurship de Beauce

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