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En plus de son magasin basé à Québec, Alimentation Transbec (anciennement Abattoir Transbec) a ouvert des points de livraison, afin de rejoindre sa clientèle multiethnique un peu partout au Québec. Les clients de Sherbrooke, notamment, peuvent désormais commander en ligne des produits de boucherie de type africaine et des aliments d’épicerie importés pour ensuite aller chercher leur commande la journée prévue. «Ça nous permet d’offrir des produits frais et de fournir notre clientèle sur une base régulière », indique le chargé de projet Étienne Girard, qui fait lui-même les livraisons.

C’est aussi lui qui a entièrement réalisé et monté le site transactionnel. «Je n’ai aucune formation en numérique, mais j’ai pu, grâce aux bons conseils de mon coach, devenir autonome», dit-il fièrement.

Le projet numérique s’est fait en deux étapes: la première étant d’avoir une vitrine sur le web, «afin que les clients nous trouvent». La seconde, visant à desservir de nouveaux marchés par le biais du site transactionnel, vient tout juste d’être complétée.

C’est la Société de développement économique de Drummondville qui l’a mis au courant du programme Mon commerce en ligne. «Le coach du programme m’a donné des outils pour augmenter mes ventes. Ensemble, on est revenu à la base de mon site web et on l’a complètement restructuré.»

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Un accompagnement personnalisé

C’est d’ailleurs cette possibilité de personnaliser l’accompagnement qui rend le programme Mon commerce en ligne si complet et attrayant pour les commerçants et détaillants québécois qui l’ont déjà suivi.

L’un de ses atouts est qu’il est adapté à la réalité de chaque entreprise, et ce, peu importe le champ d’activités et ses aptitudes numériques. Par le biais d’un coaching personnalisé, il guide et conseille les entrepreneurs afin qu’ils puissent eux-mêmes débuter, poursuivre ou accélérer leur croissance numérique.

Offert depuis l’automne 2021, ce programme est spécialement conçu pour les petites et moyennes entreprises de commerce au détail. Toutes celles établies au Québec de moins de 100 employés et de moins de cinq succursales sont admissibles au programme.

Faire sa place sur le web

Prenez votre place sur le web, martèlent les experts! Malgré la présence en ligne des grands détaillants internationaux, il est possible, voire même essentiel, d’augmenter sa visibilité numérique et de propulser son entreprise. Le commerce en ligne, c’est une amélioration continue.

Vous avez déjà une boutique en ligne? Est-elle bien visible et optimale? Comment pouvez-vous augmenter vos ventes et le panier d’achats moyen? Le programme permet aussi de combler les lacunes et de mettre en place un plan d’action afin d’améliorer les opérations et de développer le plein potentiel numérique des commerces au détail québécois en toute sécurité.

Un programme accessible

Le programme est à la portée de tous les portefeuilles. Grâce à la participation financière des gouvernements, il est offert pour une fraction de son coût réel (750$ au lieu de 7500$). Il est aussi soutenu par de nombreux partenaires régionaux et locaux, dont certains organismes offrent actuellement des tarifs promotionnels, dans le but de faire progresser le commerce de détail québécois grâce au numérique.

Un essai gratuit

Envie de l’essayer? Profitez gratuitement de l’expérience Mon commerce en ligne pendant 14 jours afin de découvrir comment la plateforme ainsi que les professionnels du programme peuvent vous accompagner et vous aider à atteindre vos objectifs. Des ateliers gratuits sont également disponibles sur le site du programme et sont accessibles à tous les commerçants.

Mon commerce en ligne, c’est quoi?

Un diagnostic de vos compétences numériques
14 h d’accompagnement individuel avec un conseiller spécialisé
Un plan d’action personnalisé avec un soutien à l’implantation des solutions
Coût de 750$ (valeur de 7500$)

www.moncommerceenligne.org

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