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R Premièrement, immobilisez votre véhicule sur les lieux de façon sécuritaire, puis portez assistance aux personnes à proximité (par exemple, le maître). Vérifiez s’il y a des témoins: leurs récits pourraient être utiles. Si l’animal est seul, cherchez un numéro de téléphone sur son collier et composez-le. Si vous n’arrivez pas à joindre le propriétaire d’une bête de plus de 25 kg (environ 55 lb), vous devez déclarer l’accident à la police. Puisque personne ne transporte une balance dans sa voiture, ne prenez pas de risque et faites une déclaration pour éviter une sanction potentielle de 300 $ plus les frais et neuf points d’inaptitude à votre dossier de conduite. Avant de repartir, effectuez une tournée de votre véhicule afin de noter la présence de bris aux pare-chocs, feux, garnitures et moulures. Soyez ensuite à l’affût de tout changement dans son comportement routier et consultez sans tarder votre mécanicien si vous remarquez quelque chose d’anormal.

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Q Avec la neige dans les rues, il n’est pas toujours facile de bien stationner en parallèle. Quelle est la distance idéale entre la voiture et le trottoir?

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R Selon le Code de la sécurité routière, le véhicule doit se trouver à un maximum de 30 cm du trottoir. En marche arrière, alignez le pare-chocs arrière avec celui de la voiture devant l’espace convoité, braquez graduellement les roues vers le trottoir, puis redressez-les jusqu’à ce que votre pare-chocs avant soit vis-à-vis le pare-chocs arrière du véhicule devant vous. Contrebraquez ensuite et reculez lentement jusqu’à ce que votre auto soit le plus parallèle possible avec la bordure. Enfin, avancez en tournant de nouveau le volant vers le trottoir et répétez les deux dernières étapes au besoin.

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Pour stationner en file en marche avant, visez la bordure avec le point central le plus loin que vous pouvez voir sur l’avant de votre véhicule, sans changer votre position de conduite. Ce point de visée peut être aussi près que la base du pare-brise et aussi éloigné que l’extrémité du capot, en fonction de votre taille et de la forme de votre véhicule.

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Q J’ai perdu le contrat que m’a remis le concessionnaire à l’achat de mon véhicule. Le commerçant a-t-il l’obligation de m’en remettre une copie à ma demande, et cela pourrait-il entraîner des frais?

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R À l’époque où tout était manuscrit, un contrat de vente d’auto comportait quatre copies de couleurs distinctes: la blanche pour les archives de la concession, la jaune pour le représentant, la rose pour le client et la verte pour la comptabilité. De nos jours, les détaillants préparent souvent les contrats en format numérique avant de les imprimer en plusieurs copies. Selon la Corporation des concessionnaires automobiles du Québec, l’établissement devrait donc facilement pouvoir vous en remettre une copie sans aucuns frais, à moins qu’un litige majeur vous oppose à lui.

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