Dans le domaine funéraire, on ne devient une véritable institution comme par magie. Bien au-delà des services de base, les familles ont évidemment besoin de ce petit je-ne-sais-quoi qui les rassure afin de les mettre en confiance pour traverser cette difficile épreuve de vie. Pour ce faire, ce sont souvent les petits détails qui font toute la différence. L’équipe du Complexe funéraire J.D. Garneau l’a bien compris et en fait d’ailleurs son cheval de bataille depuis 100 ans.