Le Nouvelliste
Gary Frost
Collaboration spéciale
Gary Frost

Droits et obligations des consommateurs: quelques mythes à l’épreuve

CHRONIQUE / Bien qu’ils soient souvent de pures inventions dans l’esprit des consommateurs, il est étonnant de constater que certains mythes résistent aux tests du temps et de l’information que nombre d’organisations s’emploient à diffuser. L’entreprise qui consiste à les déboulonner, à les casser, à les déconstruire ou à les démolir, est un défi et il faut reconnaître que l’accession au statut de mythe présuppose de toute façon une certaine résistance au temps et aux chocs du réel.