Le Nouvelliste
On ne peut s’attendre à la même durabilité d’une voiture d’occasion payée 1500 $ que d’une autre payée 15 000 $.
On ne peut s’attendre à la même durabilité d’une voiture d’occasion payée 1500 $ que d’une autre payée 15 000 $.

Désolé, la garantie est échue: n’en restez pas là

Gary Frost
Gary Frost
Collaboration spéciale
CHRONIQUE / Une bonne part des litiges entre consommateurs et commerçants tirent leur origine du défaut de fonctionnement d’un bien de consommation. Ces litiges reposent souvent sur le fait qu’on fait valoir aux consommateurs que la garantie du vendeur ou celle du fabricant — des garanties dites conventionnelles — est échue et qu’en conséquence, on ne peut malheureusement rien faire.