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Selon l’entreprise, des équipes sont actuellement au travail afin de régler la problématique, dont la source est inconnue.

En fin de soirée mardi, la compagnie, a indiqué que ses techniciens semblaient en mesure d'avoir trouvé une solution, et que le service de téléphonie devrait progressivement recommencer à fonctionner chez la plupart de ses clients. Elle invite toutefois les gens qui seraient toujours aux prises avec des problèmes mercredi matin à contacter son service à la clientèle.

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Une panne affecte notre service de téléphonie au Québec. Soyez assurés que notre équipe travaille sans relâche pour régler le problème rapidement. Nous sommes désolé pour les inconvénients que cette situation pourrait causer. Nous vous tiendrons informés de toute mise à jour.
— Cogeco (@CogecoQC) January 30, 2018

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